Política de Privacidad

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Soluciones Crediticias Grupo Villa S.A.
Última actualización: Octubre, 2025

1. Responsable del tratamiento de los datos

Soluciones Crediticias Grupo Villa S.A., con domicilio en Escazú, San José, Costa Rica, es responsable del tratamiento de la información personal que los usuarios faciliten a través de este sitio web o por otros medios digitales (WhatsApp, formularios, redes sociales o correo electrónico).

Correo de contacto: comercial@solucionescrediticiasgv.cr
Teléfono: [colocar número]

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizarán únicamente para los siguientes fines:

• Brindar asesoría en productos financieros y opciones de crédito.

• Realizar estudios preliminares de calificación crediticia.

• Contactar al usuario por medios electrónicos, telefónicos o de mensajería instantánea.

• Enviar información o promociones sobre productos y servicios financieros relacionados.

• Cumplir con requisitos legales o contractuales en caso de que se concrete una gestión crediticia.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza conforme a la Ley N.º 8968 y su reglamento, con base en el consentimiento informado del titular de los datos.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo indicado.

4. Tipo de datos que se recopilan

Podemos solicitar y almacenar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre completo, cédula, número de teléfono, correo electrónico.

• Datos financieros básicos: ingresos, tipo de empleo, historial crediticio, tipo de crédito solicitado.

• Información de contacto o geolocalización (si aplica).

No se solicitarán ni tratarán datos sensibles (religión, salud, ideología, etc.) sin autorización expresa.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados o según lo exijan las normas legales y regulatorias aplicables.

6. Derechos del titular de los datos

El usuario tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.

• Oponerse al tratamiento o solicitar su portabilidad.

• Presentar reclamos ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) si considera vulnerados sus derechos.

Las solicitudes se pueden realizar enviando un correo a comercial@solucionescrediticiasgv.cr, indicando el asunto “Derechos ARCO”.

7. Transferencia de datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros sin autorización expresa del titular, salvo cuando sea necesario para la evaluación o trámite ante entidades financieras aliadas o supervisadas que gestionen el crédito solicitado.

8. Medidas de seguridad

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9. Uso de cookies y tecnologías similares

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10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Soluciones Crediticias Grupo Villa S.A. podrá actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio y entrarán en vigor desde su publicación.

11. Aceptación

Al proporcionar sus datos personales mediante este sitio web o cualquier canal asociado, el usuario acepta de forma libre, expresa e informada el tratamiento descrito en esta Política de Privacidad.